【速報】au通信障害でミーグリ振替！！

本日開催しております乃木坂46 29thシングル「Actually…」発売記念「オンラインミート＆グリート」（2022年7月3日）にて、昨日から発生しておりますau通信障害の影響でご参加頂けないお客様に関しましては振替対応を行なわせて頂きますので、下記までお問い合わせのほど宜しくお願い致します。

例えるなら公共交通機関が遅延してるからライブの開始時間を遅らせた様な話

西日本は11:00ごろ回復となる見込みです」としていますが、3日13時の時点では沖縄での通信障害は完全には解消しておらず、音声通話はつながりにくい状態が続ています。
KDDIは「西日本エリアは11時頃に復旧作業終了、東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定いたします」としています。

東日本も17時30分頃に復旧作業を終了予定だが、西日本と同様の状態になる可能性が高いと考えられる。

なおiPhoneの場合、アンテナ表示が立っていなくても、データ通信が利用できることがあるという。

通信障害が発生しているサービスは、au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の音声通信、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信。

今回の障害は、7月2日未明の設備障害によって、VoLTE交換機でトラフィックの輻輳が生じたことが原因と同社では説明している。

通信障害を起こしたKDDI（au）の高橋誠社長は3日の記者会見で、利用者への補償を検討すると語った。ただ個人向け携帯電話サービスの契約ルールを定めた約款では、サービスを全く利用できないか、それと同程度の状態が24時間以上連続した場合に「損害を賠償する」と規定。今回の「利用しづらい状況」が当てはまるかどうかは不透明で、実際の対応が注目されそうだ。

　KDDIの約款は、24時間以上続けて不通であれば、基本使用料の日割り額や、直前6カ月間の1日当たりの平均通話料・データ通信料などを基に24時間単位で損害額を算出し、契約者に支払うとしている。

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確かにその通り

通信大手KDDIで2日未明に起きた通信障害は、発生から40時間近くたつ3日夕方になっても完全には復旧していない。通話やデータ通信が使えなくなった利用者に、金銭的な補償がなされるのか注目されている。

主力サービス「au　LTE」などの約款には、「通信サービスが全く利用できない状態が24時間以上連続したときに、損害を賠償する」という趣旨の規約がある。

auなどの携帯サービスで大規模な通信障害が発生してから40時間あまり経ちましたが、KDDIは、7月3日午後5時半に東日本エリアの復旧作業を終了したと発表しました。ただ、利用しづらい状況は続いていて、サービスの本格再開の時間は決定次第ホームページで案内するとしています。